Na bezpečnost tiskárny většina firem nemyslí… a hackeři do dobře vědí. Z jedné nezabezpečené tiskárny pak rázem může být průšvih pro celou firmu. A nejde jen o kyberútoky – i běžné problémy s tiskárnou vedou k úniku citlivých dat nebo výpadkům provozu. V článku zjistíte, jak těmto rizikům předejít, jak na správnou opravu tiskárny i proč nestačí jen zapojit kabel a tisknout.
Proč jsou tiskárny zranitelné
Tiskárna je běžnou součástí firemního i domácího prostředí. Jenže zatímco servery a počítače běžně chráníte antivirem, firewallem a dalšími nástroji, tiskárny často zůstávají „otevřenými dveřmi“ do sítě. A právě toho si útočníci všímají.
Každá multifunkční tiskárna dnes obsahuje procesor, paměť a často i disk, kde se ukládají kopie všech vytištěných dokumentů. Právě tato komplexnost moderních tiskáren z nich ale dělá lákavý cíl.
Například v roce 2011 výzkumníci z Kolumbijské univerzity odhalili závažné bezpečnostní chyby v tiskárnách HP LaserJet, které umožňovaly vzdálené nahrání škodlivého firmwaru. Útočníci mohli využít slabiny ve webovém rozhraní tiskáren k přístupu k citlivým datům nebo dokonce k ovládnutí zařízení. HP následně vydalo bezpečnostní aktualizace, ale mnoho tiskáren v té době zůstalo neaktualizovaných, což ponechávalo prostor pro potenciální útoky.
Dalším příkladem je novější zranitelnost známá jako „PrintNightmare“ z roku 2021, která postihla tiskový spooler ve Windows. Tato chyba umožňovala útočníkům vzdálené spuštění kódu a eskalaci oprávnění, což mohlo vést k plnému ovládnutí systému. Microsoft vydal mimořádné patche, ale některé tiskárny přestaly po aktualizaci fungovat – což ukazuje na složitost zabezpečení tiskového prostředí.
Na obrázku jsou uvedené údaje z roku 2023.
Nejčastější bezpečnostní hrozby online
Jak vidíte, problémy s tiskárnou mají v dnešní době daleko závažnější podobu než zaseknutý papír. Kyberútočníci využívají tiskárny pro vstup do firemních sítí několika způsoby:
- Malware a viry – napadené tiskárny slouží jako distribuční centrum pro škodlivý software. Virus se dostane do tiskárny a odtud nakazí další zařízení v síti. Útočníci navíc programují malware přímo do firmware tiskárny, kde zůstává skrytý i po restartu.
- Krádež dokumentů – každý vytištěný dokument končí v paměti tiskárny. Útočníci vzdáleně přistupují k těmto datům a získávají citlivé informace jako smlouvy, finanční výkazy nebo osobní údaje zaměstnanců.
- Man-in-the-middle útoky – kvůli nezabezpečenému bezdrátovému připojení mohou útočníci zachytit veškerou komunikaci mezi počítačem a tiskárnou. Tím získávají přístup k tištěným dokumentům ještě před jejich samotným vytištěním.
- DDoS útoky – připojené tiskárny výrobci často zapojují do botnetu (síť počítačů či účtů nakažených malwarem) a využívají pro distribuované útoky na jiné servery. Vaše tiskárna se tak může nechtěně podílet na útoku proti jiným organizacím.
Nejčastější offline problémy s tiskárnou
Krádež nebo zneužití citlivých výtisků kvůli neoprávněným přístupům k tiskárně. Výjimkou nejsou ani zapomenuté dokumenty ve skeneru nebo v extrémních případech i fyzické odcizení zařízení.
Doporučujeme umístit tiskárny do míst s omezeným přístupem a používat autentifikační karty nebo PIN kódy pro spuštění tisku. Takto zabráníte odcizení dokumentů i neoprávněnému používání zařízení.
Jak chránit tiskárny ve firemní síti
Mezi účinná opatření patří:
- Využití tiskového serveru (print serveru) –pomáhá centralizovat správu tiskových úloh a zároveň umožňuje nastavit pokročilé limity – kdo, kdy a co smí tisknout. Tím snížíte riziko úniku dat i nadbytečného tisku.
- Aktualizace firmware – výrobci pravidelně vydávají bezpečnostní záplaty (patche), které řeší nově objevené zranitelnosti. Nastavte automatické aktualizace nebo je provádějte alespoň jednou měsíčně.
- Zavedení DLP řešení (Data Loss Prevention) – moderní multifunkční zařízení podporují technologie, které aktivně brání tisku důvěrných informací. Například pomocí šablon poznají, že se tiskne smlouva nebo osobní údaje, a úlohu zablokují.
- Změna výchozích hesel – překvapivě mnoho firem ponechává na tiskárnách tovární hesla typu „admin“ nebo „password123“. První věc po instalaci nové tiskárny je změnit všechna přístupová hesla na silné kombinace znaků.
- Protokolování tiskových úloh a vzdálená správa – mějte přehled, kdo a co tiskne. Tato funkce pomáhá s bezpečností, a navíc i s optimalizací nákladů na tisk.
- Pravidelná údržba – spolupracujte s kvalifikovanou firmou poskytující servis tiskárny. Odborníci při pravidelných prohlídkách odhalí bezpečnostní problémy dříve, než se stanou skutečnou hrozbou.
Závěr – co dělat, když problémy s tiskárnou opravdu nastanou
I při nejlepší prevenci se někdy něco pokazí. Rychlá oprava tiskárny může zabránit vážnějším komplikacím. Pokud tiskárna začne tisknou podivné dokumenty, odmítá komunikaci nebo se chová neobvykle, okamžitě ji odpojte od sítě.
Kontaktujte specialisty na servis tiskárny, kteří mají zkušenosti s bezpečnostními incidenty. Vlastnoruční pokusy o opravu často vedou k většímu poškození nebo dokonce k úplnému vymazání důkazů o útoku.
Zdroje:
https://plan.copygeneral.cz/servis/
https://en.wikipedia.org/wiki/HP_LaserJet
https://en.wikipedia.org/wiki/PrintNightmare
https://quocirca.com/quocirca-print-security-landscape-2023/
Zdroj obrázku: Pixel-Shot / stock.adobe.com
